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Status HTTP: 500

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O que significa

Ocorreu um erro inesperado no servidor ao processar a requisição. Não é um problema na sua requisição. O campo instance carrega o request_id da chamada (/v1?request_id=<id>), que permite localizar o erro nos logs do servidor. O mesmo request_id também é ecoado no header de resposta e pode ser definido por você via header opcional x-request-id (se ausente, o servidor gera um UUID).

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Causas comuns

  • Falha interna transitória no processamento da requisição.
  • Indisponibilidade momentânea de um componente interno da API.

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Como corrigir

  • Refaça a requisição com back-off exponencial. Em POST /analyses e POST /operations, reenvie com a mesma Idempotency-Key: assim não há risco de cobrança dupla se a requisição original tiver sido processada.
  • Se o erro persistir, acione o suporte em /support informando o valor de instance (ou o request_id).
  • Para facilitar o suporte, envie o header x-request-id com um identificador do seu sistema em todas as chamadas.

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Exemplo

O texto de detail varia conforme a causa.

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